随着二孩政策及专业化育儿需求等因素的推动下快速地发展,目前岛城商场内乐友、孩子王、朗牧等母婴专卖店迅速布局,不仅如此,母婴电子商务行业也已形成综合类和社区类为销售渠道的产业生态。
近期,半岛全媒体记者在采访中发现,随着母婴专卖店的线上线下布局,竞争越来越激烈,压力慢慢的变大,传统门店的核心竞争力逐渐弱化,一批线上线下结合的高端母婴专门店受到年轻宝妈宝爸的喜爱。
半岛全媒体记者在青岛凯德广场的一家进口母婴店发现,店内所有卖品均为国外进口母婴专用品牌,在用品类产品占据了全部的产品的60%以上。
“现在的家长不仅关注奶粉食品,更加关注孩子的用品类的高端性,我们家的沐浴露虽然价格不低,但是一个月能卖不少。”母婴店店长说道。半岛全媒体记者通过调查了解到,母婴专卖店中像这种用品类产品占60%的进货方式,是很多主打高端的进口母婴店才能做到的。因为宝宝面霜及沐浴露属于用品类的耐耗品,大瓶的面霜和沐浴露宝宝可以用2-3个月,奶瓶和水杯如果没有摔坏可以一直用。这对于传统门店来说,基本不可能实现的。“用品类母婴产品在销售过程中不是主要的盈利项目。”凯德广场乐友专卖店人员和记者说,平日里,奶粉和纸尿裤都是热销产品,店内的此类产品还是占大头。
但是,随着消费者迭代,和消费的人的消费行为的变化,用品的购买比重逐渐在提升。其重要原因之一是这些新生代的妈妈们在养娃的同时也同样注重自己的感受,她们在自己生活中所需的日化、洗护用品愈发讲究,所以他们对于孩子的所用的洗护用品、奶瓶也同样讲究。
“一家母婴店主要客群的定位,实际上从用品就能够准确的看出端倪,高端消费的人在购买面霜、洗护用品的时候,很少考虑价格因素,更多看的是产品的品质、成分、产地、颜值等等。”进口母婴店店长告诉记者。
“整体来说在用品当中,洗护类产品卖得比较好。”一批新形态的门店逐渐走进大众视野——高端进口母婴店,不同于传统门店以奶粉、纸尿裤为主导的品类结构,这些高端进口店的用品占比高于其他品类。
“作为新手妈妈,我第一次去母婴店买奶粉的时候,啥也不懂。”王女士介绍说,当时进去并不抱希望,结果店员非常热情,问宝宝多大了、母乳情况,还让她坚持用母乳喂养,店员热情的服务态度让她对母婴店有了好感。
母婴专卖店作为宝妈买奶粉的重要渠道之一,在服务、产品安全、个性化服务、便利程度等多个角度都有一定的优势,对新手妈妈来说特别的重要。半岛全媒体记者在采访中发现,现在新手妈妈在孩子食品和用品上花钱毫不吝啬。
在一家进口母婴店中,一瓶沐浴露大概300元、一个宝宝碗大概200元。但是据店长介绍,这样的用品类产品在店内的销售量相当的好,其实他们的目标群体不是那些看到价格就感觉很贵的群体,而是那些追求品质的客户,换句话说,“可能我们做的是金字塔尖上那20%消费者”。
“总的来说,他们的消费特征有一个共性——不考虑价格,更关注品质。”随着90后、95后宝妈的迅速入场,他们的消费观念使得品牌和渠道的注意力开始转移到新花钱的那群人和高消费群体,高端化、品质化开始在母婴行业走俏,开始意识到高端产品将会是一个具有潜力的市场。
在新型冠状肺炎疫情的影响下,“全民直播”时代来临,我国母婴电子商务行业中有6.1%的销售额来自于线上,线上销售促成了母婴行业的一次“洗牌”。
如果单纯靠店面本身带来客流,那无疑相当于坐着等死,母婴门店必须要有其他引流拓客的渠道。而线上营销和社群营销对母婴门店业绩的提升至关重要。
